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Hoja informativa de la encuesta financiera a familias militares

Chase Card Services encargó una encuesta que incluyó más de 600 entrevistas a personal militar en servicio activo y a sus cónyuges para comprender mejor las dificultades financieras que muchas familias atraviesan y para identificar los programas que, según los encuestados, los ayudarían a administrar sus finanzas de la mejor manera. Las entrevistas se realizaron del 23 al 25 de octubre de 2007.

Familias enfrentadas a dificultades económicas

• Siete de cada diez familias manifestaron que el tener un familiar en el ejército, especialmente en servicio militar activo en el extranjero, implica una carga financiera extra para toda la familia.
• Sin embargo, es poco el conocimiento que se tiene sobre los programas financieros especiales para familias militares. Seis de cada diez no conocen ninguna compañía de tarjetas de crédito que ofrezca programas y recursos financieros especiales para militares titulares de tarjetas de crédito.
• La fuente de información más común mediante la cual las familias militares conocen los servicios de tarjetas de crédito es Internet.

Evaluación de posibles programas

La encuesta evaluó posibles programas que Chase podría ofrecer a sus clientes que tienen un familiar en el ejército. Más de nueve de cada diez familias opinó que estos programas les ayudarían a aliviar la carga financiera de tener un familiar en servicio activo en el extranjero.

Estos programas se dividen en tres categorías: Beneficios financieros tangibles, Recursos informativos y Donaciones.

Los programas más populares

• Ayuda a quienes están en peligro: Chase reembolsará los cargos financieros por un máximo de un año a cualquier militar titular de tarjeta que esté prestando servicio en una zona de combate en el extranjero.
• Apoyo a las familias militares: Para los empleados de Chase que prestan servicio en el ejército, el emisor continuará pagando a sus empleados el salario completo durante el despliegue en servicio activo y además mantendrá la totalidad de sus beneficios. Así, estas familias tienen la seguridad de poder mantener el mismo estilo de vida y acceder a los mismos servicios durante los despliegues militares.
• Becas militares: Chase otorgará becas a dependientes de militares que se inscriban en una universidad.
• Cargos y tasas de interés más bajos: Las familias que usan tarjetas de crédito militares, ya sea tarjetas de clubes o tarjetas de intercambio, recibirán cargos y tasas de interés más bajos todo el año en comparación con las tarjetas de crédito normales, independientemente del estado de servicio activo.

Importante: El margen de error para la muestra completa es del ±4.0%.